Konsumen adalah setiap orang yang pemakai barang dan /atau jasa yang tersedia dalam masyarakat baik bagi kepentingan sendiri, keluarga, orang lain maupun makhluk hidup lain dan tidak unuk diperdagangkan. Hal ini dapat bersifat dalam segala transaksi jual beli, secara langsung maupun secara online seperti yang kini kian marak. Walaupun adanya transaksi yang tidak melalui tatap muka, konsumen tetap berhak untuk mendapatkan barang yang sesuai dengan pemberitahuan sebelumnya atau barang yang sesuai dengan yang dijanjikan.



Perlindungan konsumen adalah keseluruhan peraturan dan hukum yang mengatur hak dan kewajiban konsumen dan produsen yang timbul dalam usahanya untuk memenuhi kebutuhannya dan mengatur upaya-upaya untuk menjamin terwujudnya perlindungan hukum terhadap kepentingan konsumen (Sidobalok 2014:39). Hal ini dapat bersifat dalam segala transaksi jual beli, secara langsung maupun secara online seperti yang kini kian marak. Walaupun adanya transaksi yang tidak melalui tatap muka, konsumen tetap berhak untuk mendapatkan barang yang sesuai dengan pemberitahuan sebelumnya atau barang yang sesuai dengan yang dijanjikan.



Dilengkapi : 1) Undang-undang No 8 Th 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. 2) Peraturan Pemerintah R.I No 57 Th 2001 Tentang Badan Perlindungan Konsumen Nasional. 3) Peraturan Pemerintah R.I No 58 Th 2001 Tentang Pembinaan Dan Pengawasan Penyelenggaraan Perlindungan Konsumen. 4) Peraturan Pemerintah R.I No 59 Th 2001 Tentang Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat. 5) Undang-undang R.I No 18 Th 2012 Tentang Pangan. 6) Peraturan Pemerintah R.I No 17 Th 2015 Tentang Ketahanan Pangan Dan Gizi. 7) Peraturan Pemerintah R.I No 28 Th 2004 Tentang Keamanan, Mutu Dan Gizi Pangan 221